তথ্য সুরক্ষা

8mbit App-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 8mbit app ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কতটা নিরাপদে সেগুলো রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ TLS 1.3 এনক্রিপ্টেড
সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

GDPR অনুসরণ

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

নিরাপত্তার স্তম্ভ

কীভাবে 8mbit App আপনার তথ্য রক্ষা করে?

বহু স্তরে সুরক্ষা — আপনার প্রতিটি তথ্যের পাহারায় আমরা।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট থাকে। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত অডিট।

PCI DSS পেমেন্ট সুরক্ষা

পেমেন্ট তথ্য PCI DSS Level 1 মানদণ্ডে সংরক্ষিত। কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — যেকোনো সময়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনো না, কোনো পরিস্থিতিতে না।

০১ এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

8mbit app-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। এটি একটি আইনি দলিল, কিন্তু আমরা চেষ্টা করেছি এটিকে সহজ বাংলায় লিখতে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

8mbit app ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, নির্দ্বিধায় আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

বাংলায় প্রকাশিত: এই নীতিমালা বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বৈসাদৃশ্য হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

8mbit app পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজনে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধু সেটুকুই নিই যা সত্যিই দরকার।

১. নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — আমরাও পড়তে পারি না)

২. পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

৩. লেনদেনের তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না)

৪. ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন, অ্যাপ ভার্সন
  • গেমিং সেশনের সময়কাল ও প্যাটার্ন
তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য একনজরে:
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণকাল
পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ১২ মাস
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন
কুকি ডেটা পরিষেবা উন্নত করা ৩০ দিন থেকে ১ বছর

০৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে ব্যবহৃত হয়। 8mbit app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিতে থাকা সদস্যদের সহায়তা।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি।

০৪ আপনার তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়?

8mbit app-এর সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

সংরক্ষণকালের বিষয়ে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের নীতি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

জিরো-ট্রাস্ট আর্কিটেকচার: 8mbit app-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন না। সর্বোচ্চ ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি মেনে চলা হয়।

০৫ কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়?

8mbit app আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের মৌলিক নীতি। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: বার্ষিক নিরাপত্তা অডিটের জন্য চুক্তিবদ্ধ বিশেষজ্ঞ।

আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ GDPR-সম্মত গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8mbit app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে। এগুলো ছাড়া অ্যাপ কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণে। সম্পূর্ণ বেনামে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার কী কী?

8mbit app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
মুছে দেওয়ার অধিকার — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ব্যবহার থেকে তথ্য সরানো।
ডেটা পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার — নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

8mbit app সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

০৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

8mbit app প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বোঝাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected] (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন যোগ দিন 8mbit App-এ

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।

English